Suporte

Respostas às dúvidas mais comuns sobre o Total Money. Se algo não funcionar como esperado, escreva para nós e informe sua versão do iOS e o modelo do aparelho.

Onde meus dados ficam armazenados?

Seus dados financeiros ficam armazenados localmente no aparelho. O Total Money não exige cadastro e não envia suas finanças aos servidores do desenvolvedor.

Como funciona o backup do iCloud?

O backup automático é opcional. O app criptografa a cópia antes de salvá-la no seu banco de dados privado do iCloud. A chave de criptografia fica no seu Chaves do iCloud.

Posso importar ou exportar dados?

Você pode importar arquivos CSV do CoinKeeper 2 e exportar seus dados do Total Money em CSV. Arquivos CSV não são criptografados; escolha com cuidado onde salvá-los.

Como desbloqueio o app?

Quando o bloqueio está ativado, o Total Money usa Face ID, Touch ID ou o código do aparelho por meio da autenticação do sistema Apple.

Ainda precisa de ajuda?

Fale conosco por e-mail. Não anexe exportações financeiras, a menos que sejam necessárias para investigar o problema.

Enviar e-mail ao suporte: support@totalmoneyapp.com