Assistance

Réponses aux questions fréquentes sur Total Money. Si l’application ne fonctionne pas comme prévu, écrivez-nous en indiquant votre version d’iOS et le modèle de votre appareil.

Où mes données sont-elles stockées ?

Vos données financières sont stockées localement sur votre appareil. Total Money ne nécessite aucun compte et ne transmet pas vos finances aux serveurs du développeur.

Comment fonctionne la sauvegarde iCloud ?

La sauvegarde automatique est facultative. L’application chiffre la sauvegarde avant de l’enregistrer dans votre base iCloud privée. La clé est stockée dans le trousseau iCloud.

Puis-je importer ou exporter des données ?

Vous pouvez importer des fichiers CSV de CoinKeeper 2 et exporter vos données Total Money au format CSV. Les fichiers CSV ne sont pas chiffrés : choisissez soigneusement leur destination.

Comment déverrouiller l’application ?

Lorsque le verrouillage est activé, Total Money utilise Face ID, Touch ID ou le code de l’appareil via l’authentification système d’Apple.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Contactez-nous par e-mail. N’ajoutez pas d’export financier en pièce jointe sauf si cela est nécessaire au diagnostic.

Contacter l’assistance: support@totalmoneyapp.com